Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

HVSC Chat cung cấp hộp thư chung và khung chat trực tuyến để doanh nghiệp, cửa hàng trò chuyện với khách của mình qua website và các kênh nhắn tin. Bạn chịu trách nhiệm với nội dung trao đổi và dữ liệu khách hàng thu thập.

2. Đăng ký, duyệt và gói dịch vụ

HVSC Chat chỉ có gói trả phí. Đăng ký tài khoản chưa đồng nghĩa dịch vụ được kích hoạt: HVSC có thể liên hệ để khảo sát nhu cầu, và quản trị viên HVSC duyệt trước khi khởi tạo workspace và bật add-on. Hạn mức và phí do hai bên thoả thuận.

3. Nội dung bị cấm

• Cờ bạc, cá độ, cá cược, casino, lô đề, tài xỉu, game bài đổi thưởng, quảng bá nhà cái dưới mọi hình thức.
• Nội dung chống phá Nhà nước, xuyên tạc, kích động, gây chia rẽ hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Lừa đảo, giả mạo thương hiệu hoặc cơ quan, đa cấp bất chính, huy động vốn trái phép, chiếm đoạt tài sản hay thông tin.
• Mã độc, thư rác, thu thập dữ liệu trái phép, nội dung đồi truỵ, bạo lực, xâm phạm quyền riêng tư hoặc bản quyền.

4. Tên miền và website

Chỉ gắn HVSC Chat lên website bạn sở hữu hoặc được phép quản lý. Mỗi tên miền chỉ thuộc một tài khoản; HVSC có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu.

5. Kênh của bên thứ ba

Kết nối với Zalo, Facebook, Instagram, Telegram, TikTok chịu điều khoản của từng nền tảng. Kết nối Zalo cá nhân là không chính thức và tài khoản có thể bị Zalo khoá; bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng.

6. Cuộc gọi và ghi âm

Khi dùng add-on Tổng đài, bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định về ghi âm, thông báo cho người gọi và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Xử lý vi phạm

HVSC có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt workspace vi phạm mà không cần báo trước, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu. Thấy website lạm dụng HVSC Chat? Báo cáo vi phạm.

8. Dữ liệu

Xem Chính sách riêng tư. HVSC không bán dữ liệu của bạn.