Bỏ qua, tới nội dung chính
HVSCChat Đăng nhập Đăng ký

Trang chủ/Tính năng

Tính năng

Mọi thứ đội chăm sóc khách cần, trong một sản phẩm

14 nhóm tính năng có thật trong HVSC Chat, từ hộp thư đa kênh đến tổng đài. Phần cốt lõi có trong mọi gói; tính năng nâng cao là add-on.

Hộp thư và kênh

Gói cốt lõi

Hộp thư đa kênh

Mọi hội thoại từ mọi kênh trong một màn hình.

Xem chi tiết →
Add-on

Kênh nhắn tin

Zalo OA, Zalo Bot, nhiều Zalo cá nhân, Telegram, Messenger, Instagram.

Xem chi tiết →
Add-on

Email tên miền riêng

Hộp thư theo tên miền, IMAP/POP3, kênh gửi riêng.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

Widget web chat

Khung chat nhúng bằng một dòng mã vào website.

Xem chi tiết →

Vận hành chăm sóc khách

Add-on

AI trả lời và kiến thức nền

Tự trả lời có kiểm soát, nháp cho nhân viên duyệt.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

Phân công và cảnh báo chờ lâu

Chia khách tự động, nhắc khi hội thoại chờ quá lâu.

Xem chi tiết →
Add-on

Theo dõi khách online

Biết ai đang xem trang nào và chủ động bắt chuyện.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

Form, hẹn lịch và nhắc việc

Thu thập thông tin, giao việc, đặt nhắc hẹn.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

Danh bạ khách

Hồ sơ khách, gộp khách đa kênh, vòng đời khách.

Xem chi tiết →
Add-on

Tổng đài và gọi thoại

Add-on: gọi nội bộ, softphone, ghi âm; nhiều phần sắp ra mắt.

Xem chi tiết →

Quản trị và ứng dụng

Gói cốt lõi

Báo cáo

Thời gian phản hồi, SLA, vòng đời khách; xuất CSV và phân tích AI là add-on.

Xem chi tiết →
Add-on

Chat nội bộ

Add-on: kênh trao đổi riêng giữa nhân viên.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

App Android và thông báo

Nhận và trả lời tin ngay trên điện thoại.

Xem chi tiết →
Gói cốt lõi

Bảo mật và xoá an toàn

Phân quyền, mã hoá khoá kênh, chống xoá nhầm.

Xem chi tiết →

Chưa thấy tính năng bạn cần?

Hãy cho HVSC biết nhu cầu. Chúng tôi ưu tiên những gì khách hàng thực sự cần.