ChatBạn làm được gì
Chọn nhà cung cấp AI
Hỗ trợ Claude, OpenAI, Gemini, DeepSeek, OpenRouter và dịch vụ tương thích OpenAI. Khoá API của bạn được mã hoá và không hiển thị lại.
Kiến thức nền
Nhập hồ sơ doanh nghiệp (đến 20.000 ký tự) và các câu hỏi thường gặp. AI trả lời dựa trên đó.
Đọc nội dung website
Tìm trong bài viết và trang của website WordPress mà bạn khai báo (chỉ đọc), kèm đồng nghĩa tiếng Việt như hoá và hóa.
Tự trả lời có kiểm soát
AI chỉ tự gửi khi cần hỏi lại, xin thông tin liên hệ hoặc trả lời chắc chắn có nguồn. Giá hay số tiền không có trong nguồn thì không tự gửi. Tin trong nhóm không tự trả lời.
Chuyển người
Khách bấm gặp nhân viên, hoặc nhân viên vừa trả lời tay, AI sẽ nhường. Có nút tắt AI ngay trong hộp thư.
Nháp cho nhân viên duyệt
Nút AI gợi ý soạn câu trả lời; nhân viên sửa rồi mới gửi.
Gửi form đúng lúc
Khi nhận ra ý định như báo giá hay đặt dịch vụ, AI gửi form thu thập thông tin phù hợp.
Phân tích hội thoại
Tóm tắt, đề xuất việc cần làm, đánh giá chăm sóc khách. Số điện thoại, email, số thẻ, số tài khoản, CCCD được che trước khi gửi cho AI; việc chỉ được ghi khi nhân viên duyệt.
Bắt đầu thế nào
Kết nối AI
Chọn nhà cung cấp và nhập khoá API của bạn ở Cài đặt › Kết nối AI.
Nhập kiến thức
Điền hồ sơ doanh nghiệp, FAQ và nguồn website.
Chọn mức tự động
Để AI tự trả lời có điều kiện hoặc chỉ gợi ý nháp cho nhân viên.
Muốn dùng HVSC Chat cho doanh nghiệp của bạn?
Đăng ký tài khoản, đội tư vấn của HVSC sẽ liên hệ để hiểu nhu cầu và đề xuất gói phù hợp.