ChatLý do chọn
Một hộp thư cho cả Zalo lẫn web
Khách Việt nhắn qua Zalo, Facebook, Telegram, email và website. HVSC Chat gom tất cả, kể cả nhiều tài khoản Zalo, vào cùng một màn hình.
AI dựa trên kiến thức của bạn
AI trả lời từ hồ sơ, FAQ và website của chính doanh nghiệp, tự dừng khi thiếu nguồn, không tự báo giá nếu giá không có trong nguồn, và luôn có đường chuyển cho nhân viên.
Dùng tiếng Việt từ trong ra ngoài
Giao diện, hướng dẫn, thông báo lỗi và email hệ thống đều bằng tiếng Việt; AI nhận biết từ đồng nghĩa tiếng Việt khi tìm nội dung.
Làm việc trên điện thoại
App Android nhận thông báo, trả lời ngay từ thông báo, đăng nhập vân tay. Trên iPhone dùng bản web trên màn hình chính.
Xoá cẩn thận, hoàn tác được
Xoá workspace phải qua xác thực, mã OTP và thời gian chờ; xoá kênh, email, form đi vào thùng rác 14 ngày.
Được HVSC dùng và vận hành
HVSC dùng HVSC Chat cho công việc chăm sóc khách của chính mình, nên sản phẩm được sửa theo nhu cầu thực tế hằng ngày.
Tư vấn trước khi triển khai
Nhân viên HVSC khảo sát nhu cầu rồi mới đề xuất cấu hình, tránh trả tiền cho thứ bạn chưa cần.
Hỗ trợ trực tiếp từ HVSC
Cần nối kênh, cấu hình AI hay tên miền email, bạn làm việc trực tiếp với đội ngũ HVSC thay vì chỉ có tài liệu.
Điều cần biết trước khi chọn
Chỉ có gói trả phí
Giá ghi Liên hệ, báo sau khi khảo sát nhu cầu và admin duyệt.
Một số phần Sắp ra mắt
TikTok mới ở mức khung kết nối. Tổng đài mới có gọi nội bộ, softphone, ghi âm tại tổng đài; nút gọi trên website, IVR, hàng chờ, SMS, báo cáo gọi, giám sát trực tiếp là Sắp ra mắt.
Zalo cá nhân là kết nối không chính thức
Có thể bị Zalo khoá tài khoản, nên chỉ dùng số phụ. Với nhu cầu chính thức hãy dùng Zalo OA hoặc Zalo Bot.
Phụ thuộc nền tảng
Messenger, Instagram, Zalo OA, TikTok cần tài khoản hoặc ứng dụng được nền tảng duyệt; thời gian do nền tảng quyết định.
Chưa có app iOS
App Android tải trực tiếp, chưa lên cửa hàng ứng dụng. iPhone dùng bản web.
Chưa công bố giá
Vui lòng liên hệ HVSC để được báo giá theo nhu cầu.
Trao đổi trước, quyết định sau
Đăng ký tài khoản, nhân viên HVSC sẽ liên hệ tìm hiểu nhu cầu và giải thích kỹ từng phần.