ChatBạn làm được gì
Nhãn kênh và bộ lọc
Mỗi hội thoại mang nhãn kênh. Lọc “Mọi kênh” để xem riêng web chat, Telegram, Zalo hay email.
Trả lời ngay tại chỗ
Gửi chữ, ảnh và tệp đến 10 MB ngay trong hộp thư, không phải mở lần lượt từng ứng dụng.
Nhiều tài khoản mỗi loại kênh
Nhiều bot, nhiều Facebook Page, nhiều Zalo OA, nhiều số Zalo cá nhân. Mỗi tài khoản là một kênh riêng.
Gộp khách nhiều kênh
Hệ thống gợi ý khi trùng số điện thoại, email hoặc tên; bạn bấm Gộp. Gộp nhầm thì bấm Tách. Không có chuyện tự gộp.
Mẫu trả lời nhanh
Gõ dấu “/” trong ô soạn tin để chọn mẫu câu trả lời; dùng chung cho cả đội hoặc riêng từng người.
Ghi chú nội bộ
Nhân viên ghi chú ngay trong hội thoại để bàn giao cho nhau. Khách không nhìn thấy.
Đánh dấu chờ lâu
Hội thoại khách đang chờ hiện huy hiệu “Chờ X phút”, đổi màu khi gần và khi quá ngưỡng bạn đặt.
Thông báo đẩy
Tin mới báo qua trình duyệt và app Android, gộp thông báo để không dồn dập.
Muốn dùng HVSC Chat cho doanh nghiệp của bạn?
Đăng ký tài khoản, đội tư vấn của HVSC sẽ liên hệ để hiểu nhu cầu và đề xuất gói phù hợp.