Chiến dịch SMS và email, gửi thận trọng

Chia khách thành nhóm, soạn một chiến dịch, xem trước, rồi mới quyết định gửi. Mọi thứ mặc định ở chế độ thử.

Có add-onHVSC bật cho workspace
Bật trong Cài đặtcông tắc riêng từng website
Chế độ thửmặc định. Chỉ ghi người nhận và nội dung, không gửi
Gửi thậttắt chế độ thử ở cấu hình và ở chiến dịch, rồi xác nhận khách đã đồng ý

Đây là add-on. Giá: Liên hệ. Sau khi đăng ký, nhân viên HVSC tư vấn và quản trị viên duyệt trước khi bật cho workspace của bạn. Mặc định tắt, bật theo từng website. Xem danh mục add-on.

Từ danh sách khách đến chiến dịch

Thẻ và trường tuỳ biến

Gắn thẻ cho từng khách hoặc hàng loạt (tới 20.000 khách mỗi lần). Thêm tối đa 20 trường: chữ, số, ngày, danh sách chọn.

Phân khúc lưu sẵn

Lọc theo kênh từng nhắn, thẻ, nguồn quảng cáo, lần liên hệ cuối, đã hay chưa có đơn, tổng chi, trường tuỳ biến. Có nút đếm số khách khớp trước khi dùng.

Chiến dịch SMS và email

Soạn, xem trước số người nhận và nội dung đã điền tên, gửi ngay hoặc hẹn giờ trong 30 ngày. Tạm dừng, tiếp tục, huỷ, nhân bản.

Nguồn quảng cáo

Đọc tham số UTM từ trang khách đã mở qua khung chat, gắn nguồn vào hồ sơ khách. Không lưu địa chỉ IP.

Nhắc mua lại, giỏ bỏ quên

Dạng khung, mặc định tắt. Mỗi ngày tạo chiến dịch nháp để người phụ trách duyệt.

Báo cáo

Trạng thái từng người nhận, lý do bỏ qua, khách trả lời trong 7 ngày, số khách từ chối sau khi gửi.

Các lớp chặn để không làm phiền khách

Từ chối: tôn trọng khách nhắn STOP hoặc TC vào SIM, liên kết huỷ trong email, và danh sách từ chối do quản lý nhập. Kiểm lại ngay trước khi gửi
Chống trùng: mỗi số điện thoại hoặc email chỉ một lần trong một chiến dịch; trần tần suất theo số ngày bạn đặt
Khung giờ cấm gửi đêm, mặc định 22:00 đến 07:00; tin chờ sang sáng hôm sau
Trần mỗi ngày cho SMS và email; giãn nhịp ngẫu nhiên giữa các tin
SMS tự thêm dòng hướng dẫn từ chối, không dấu, tối đa 155 ký tự
Nội dung đi qua bộ kiểm duyệt nội dung của hệ thống

Kênh nào đã dùng được

Trạng thái các kênh marketing
Kênh	Trạng thái	Ghi chú
SMS	Thử nghiệm	Đi qua SMS Gateway. Mới kiểm bằng thiết bị giả lập và chế độ chạy thử, chưa dùng để gửi tin thật qua nhà mạng.
Email	Thử nghiệm	Dùng kênh gửi thư của hệ thống. Hiện máy chủ giới hạn chỉ gửi tới các địa chỉ trong danh sách thử.
Zalo OA, ZNS	Sắp có	Mới có khung cấu hình. Chiến dịch Zalo bị chặn cho tới khi có OA xác thực, mẫu ZNS được duyệt.
Messenger, Telegram, push	Chưa làm	Chưa có gửi hàng loạt.

Rủi ro cần biết. Tin quảng cáo cần người nhận đã đồng ý trước và có cách từ chối. Hiện việc “khách đã đồng ý” do người vận hành tự xác nhận khi khởi chạy, hệ thống chưa tự thu thập sự đồng ý. Gửi hàng loạt bằng SIM cá nhân dễ bị nhà mạng lọc hoặc gắn nhãn spam; các biện pháp giãn nhịp không đảm bảo tránh được. Về lâu dài nên dùng nhà cung cấp SMS brandname.

Chưa làm. Chưa có: kiểm tra A/B, soạn email kéo thả, theo dõi mở và bấm email, tải danh sách từ CSV, gửi theo múi giờ khách.

Xem thêm

SMS Gateway Đơn hàng trong chat Phân quyền chi tiết Webhook và API Tất cả tính năng

Muốn dùng thử cho doanh nghiệp của bạn?

Đăng ký tài khoản, đội tư vấn của HVSC sẽ liên hệ để hiểu nhu cầu và đề xuất cấu hình phù hợp.

Đăng ký Nhận tư vấn